La inteligencia artificial llega al enoturismo: una asistente virtual que impulsa las ventas de vino

En un contexto donde la digitalización avanza sobre todos los sectores de la economía, el enoturismo y la comercialización de vinos encuentran en la inteligencia artificial (IA) un nuevo aliado. La consultora mendocina Enfoque Comercial anunció el lanzamiento de MagnolIA, una asistente virtual especialmente diseñada para acompañar y potenciar las ventas de vino, tanto en vinotecas como en experiencias turísticas dentro de bodegas.

El evento de presentación oficial se realizará el martes 24 de junio a las 9.30 en La Enoteca, con una transmisión en vivo para todo el país. Durante la jornada, los asistentes podrán interactuar con la plataforma, conocer casos de implementación reales, hacer consultas y acceder a una prueba gratuita del sistema. La convocatoria está abierta a bodegas, vinotecas, distribuidores, prensa especializada y profesionales del canal comercial del vino.

Una vendedora virtual entrenada para convertir

Cristián Centurión, CEO de Enfoque Comercial, define a MagnolIA como "una nueva integrante del equipo comercial". A diferencia de los clásicos chatbots que se limitan a responder consultas, esta asistente virtual realiza preguntas exploratorias, responde con un lenguaje cálido y fluido, y está entrenada para llevar al cliente hacia la decisión de compra.

“MagnolIA no sólo brinda información a los clientes, sino que está entrenada para actuar como una vendedora real, con conocimiento profundo del portfolio, los valores y el estilo de comunicación de cada proyecto vitivinícola”, explica Centurión. Esta característica le permite adaptarse al tono y personalidad de cada bodega, gestionando la relación comercial con clientes de manera autónoma, las 24 horas del día y a través de múltiples canales como WhatsApp, sitios web y redes sociales.

Por su parte, Pilar Centurión, gerente general de la consultora, subraya que el desarrollo “es mucho más que tecnología”: se trata de una herramienta estratégica pensada para integrarse de forma natural al ecosistema comercial de cada emprendimiento vitivinícola.

Pilar Centurion emprededora y una de las desarrolladoras de MagnoliaIA

Resultados tangibles y promesa de crecimiento

Según Enfoque Comercial, MagnolIA ya está operativa y ha demostrado su efectividad: permite responder sin demoras, sostener conversaciones comerciales sin intervención humana y, lo más importante, mejorar la conversión de leads, es decir, transformar consultas en ventas concretas.

El sistema permite gestionar visitas, recomendar productos personalizados y cerrar operaciones de venta, reduciendo la dependencia del recurso humano en tareas repetitivas y ampliando la capacidad de respuesta de cada bodega o vinoteca, incluso fuera del horario comercial.

Enoturismo 2.0: experiencias que venden

La herramienta se enmarca dentro de la metodología Enoturismo 2.0, también desarrollada por Enfoque Comercial. Esta propuesta va más allá de la simple hospitalidad para integrar estrategias de ventas, marketing y tecnología, con el objetivo de maximizar el rendimiento comercial de cada establecimiento.

“El enoturismo ha crecido exponencialmente en los últimos años, pero atraer turistas no garantiza automáticamente mayores ventas”, señala Centurión. “La clave está en transformar cada experiencia en una relación de largo plazo, que impulse la rentabilidad y el crecimiento sostenido”.

Desde esta mirada, la experiencia del visitante no termina con una degustación: debe ser el punto de partida de un vínculo duradero, con el vino como protagonista de una historia que continúa más allá del recorrido por la bodega.

Inteligencia artificial con identidad vitivinícola

El desarrollo de MagnolIA representa uno de los primeros intentos concretos de aplicar IA al universo del vino con un enfoque comercial integral. Su diseño no apunta sólo a la automatización, sino a generar interacciones de valor, manteniendo la identidad, el relato y la calidez que caracterizan al sector.

En tiempos donde la transformación digital redefine las reglas del juego, iniciativas como esta abren nuevas posibilidades para un sector que combina tradición, cultura y comercio, pero que también enfrenta el desafío de adaptarse a las expectativas de un consumidor cada vez más digitalizado.

Con MagnolIA, la inteligencia artificial se sirve en copa para convertirse en una aliada de las bodegas argentinas en la búsqueda de mayor eficiencia, fidelización de clientes y aumento de las ventas. Un paso más hacia el futuro del vino.