Terremoto en Venezuela: Personal bonifica roaming y llamadas internacionales para mantener conectadas a las familias

Ante la emergencia provocada por el  terremoto en Venezuela, Personal anunció una serie de medidas excepcionales destinadas a garantizar la conectividad de sus clientes y facilitar la comunicación entre quienes se encuentran en el país caribeño y sus familiares en Argentina.

La iniciativa contempla la bonificación de servicios de roaming internacional para los clientes que actualmente están en territorio venezolano, así como la gratuidad de las llamadas de larga distancia internacional realizadas desde Argentina hacia ese destino durante un período determinado.

Medidas para mantener la comunicación

La compañía informó que, en el marco de su compromiso de acompañar a los usuarios en situaciones de emergencia, activó sin costo un pack especial de roaming para todos los clientes que se encuentren en Venezuela.

El beneficio incluye 2 GB de datos móviles, WhatsApp ilimitado para mensajería y 100 minutos para llamadas, con una vigencia de 30 días. El objetivo es que las personas afectadas por la contingencia puedan mantenerse comunicadas con familiares, amigos y contactos laborales en un contexto marcado por las dificultades operativas derivadas del desastre sísmico.

Desde la empresa destacaron que la conectividad adquiere un rol fundamental en este tipo de situaciones, ya que permite acceder a información relevante, coordinar asistencia y mantener el contacto con seres queridos.

Llamadas gratuitas desde Argentina hacia Venezuela

Además de los beneficios para quienes se encuentran en Venezuela, Personal dispuso una medida orientada a la comunidad venezolana residente en Argentina y a todas aquellas personas que necesiten comunicarse con familiares o allegados en el país afectado.

La compañía decidió bonificar las llamadas de larga distancia internacional realizadas desde líneas de Personal Móvil y desde el servicio de telefonía fija hacia Venezuela.

La promoción estará vigente desde el 24 de junio hasta el 8 de julio y contempla hasta 120 minutos de comunicación sin cargo, permitiendo que los usuarios puedan mantenerse en contacto durante los días posteriores a la emergencia.

La medida busca reducir las barreras económicas asociadas a las comunicaciones internacionales en un momento en que miles de familias necesitan conocer la situación de sus seres queridos y coordinar acciones de apoyo.

Canales de atención disponibles

Personal también recordó que los clientes que requieran información adicional o asistencia pueden comunicarse a través de sus canales habituales de atención.

Entre las alternativas disponibles se encuentran el servicio de WhatsApp, la App Mi Personal y la plataforma de autogestión de la compañía, desde donde los usuarios pueden realizar consultas vinculadas con los beneficios implementados y verificar las condiciones de acceso a los mismos.

El ecosistema de servicios de Personal

La compañía forma parte del ecosistema de servicios de Telecom Argentina y actualmente brinda más de 33 millones de servicios en el país.

Su oferta incluye soluciones de conectividad móvil y fija a través de Personal Móvil y Personal Fibra, entretenimiento mediante Flow, servicios financieros digitales con Personal Pay, tecnología para hogares conectados con Personal Smarthome, comercialización de dispositivos a través de Tienda Personal y soluciones de transformación digital mediante Personal Tech.

Además de su presencia en Argentina, la empresa opera en Paraguay, Uruguay y Chile, impulsando iniciativas vinculadas con la innovación tecnológica y la expansión de servicios digitales en la región.

Con estas medidas extraordinarias, Personal busca brindar apoyo  y contribuir a que las personas afectadas por el terremoto en Venezuela puedan mantener abiertas las vías de comunicación en un momento especialmente complejo.